秘密の多い家族旅行◆ホテル好き！


秘密の多い家族旅行

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■　某キャリア系ツアーに申し込みを頂いた家族のお話です。

飛行機を使う旅行には、利用者全員の名前、年齢が必要になります。

申し込み段階から何かとトラブルのお客さんって、何故か、ずっと何かしら色んな問題を引き寄せるケースが多いものです。
（そうだ、そうだ、と旅行業関係者が、今うなずきましたネ）

希望するツアーが満席で、なかなか決まらずすったもんだの末やっと決まり、お客さんもこちらも一安心。

が、このお客さんが帰ったあと、奥さんから
「レンタカーはやっぱり要らない」と言われ、取り消しをすると、夜に今度はご主人から
「レンタカーはＳクラスでお願いします」との電話が。で、取り直し。

内金案内をした日にちが近づき、電話で確認をすると、奥様は
「レンタカーは要らないと言ったはず」。

・・・。一体どっち？

次の日、内金を持ってきてくれたので、内容を確認すると、やはりレンタカーは要るという。
ホテルも昨日変更してくださいって言ったはず、と。
そんな事はひと言も聞いていませんが、ご希望なので､変更。

その時に、マイレージの会員なので登録を、と番号を頂きました。

そして、ツアーの会員登録確認をすると、なんと、申し込み用紙に書いてもらった年齢と、マイレージの登録年齢が違う！
１歳くらいなら間違って、とか有りえるけど、
家族５人ともが３～５歳も違う！って、どういうこと？？？？？

１０歩譲って、若く見られたい奥様が人前ではサバをよんで５歳若く言っている。

ということにしても。
１０歳前後の子どもに３歳の差があるって？
（あとから、同僚と「子供料金で行こうと思ったからかしら？」と言う結論に。実際の理由はよくわかりませんが。それに旦那さんの年齢まで違うのは？）

本人確認が出来ないので、マイレージ登録ができません。
そこで、年齢の確認をしたいのですが、と、電話で確認をしたところ、
「申し込み用紙に書いたのが本当の年齢です！」
と、なぜか威圧的な返事の仕方。

「マイレージの方の登録が出来ないので、、、、発券期限が来る前に一度、年齢確認のできる物をお持ちいただけますか？」
とお願いすると、
「まるで疑ってるみたい～！」と、段々ヤなムードに。

結局、「忙しくて行けない。年齢も申込書が正しい。」。ということで、マイレージ登録はしないことになりました。

こういうお客さんは帰ってからも何かあるんだよね､と同僚と話していたら、ツアー終了後、案の定、エージェントセンターからのメールが。

直接、うちのお店には関係がなかったのですが、宿泊先でちょっとしたトラブルがあったようでした。

家庭には、その家庭ごとの決まりごと、やり方みたいなものがあるものですが、今回はちょっと不可解なファミリーでした。